En este mapa mental, la idea central es la Planta "La cajita Feliz", para poder mostrar todos los elementos que abarca. El primero de ellos tiene que ver con los problemas a los que se están enfrentando, los cuales se pueden diferenciar haciendo referencia en primer lugar al alto índice de incumplimiento en las entregas de los productos solicitados por los clientes, y en segundo lugar, a los problemas internos que son causas directamente relacionadas con lo mencionado anteriormente; entre ellos encontramos entonces la mala comunicación que existe entre las áreas de producción, la falta de coordinación, que a su vez, no permite un buen trabajo en equipo y la falta de compromiso por parte de los empleados con sus labores y con el cronograma de entregas.
El segundo elemento es Servicio al Cliente, que en nuestro caso juega un papel importante, pues es el que permite la interacción entre los clientes y la empresa, y por lo tanto es el que informa a la programadora de la planta que se ha incumplido con un despacho de la referencia "Protectores tanga alas x 40". Este es el tercer elemento a analizar, representado por "Laurita", su función es revisar los despachos pendientes para el día y lo que se tiene que entregar en la semana. Es por esto, que al recibir la llamada por parte de la representante de Servicio al cliente, tiene que ir a revisar la planta de producción.
En producción nos vamos a encontrar con 3 jefes, encargados de la terminación y despachos, del troquelado y de la impresión. Aquí, los problemos internos explicados en un principio juegan un papel esencial, puesto que por todas esas falla cada jefe "le tira el agua sucia" al otro y ninguno toma responsabilidad en el asunto.
Lo anterior nos lleva a conocer al siguiente elemento, "Dr. Intenso", el Gerente Genneral, quien ya se ha dado cuenta de que es hora de tomar medidas serias y llevar a cabo las mejores estrategias posibles.
Por último, la solución a los problemas de la planta se ve reflejada en la idea que Dr. intenso tiene en mente: La reestructuración.